Tilausohjeet
Valitse tuotteet
Valitse haluamasi osasto/tuoteryhmä oikean reunan valikosta. Voit myös hakea tuotteita vapaasanahakuna, kirjoittamalla ”Etsi” -kenttään hakusana(t) ja painamalla ”Haku” -painiketta.
Tutustu tuotteisiin. Huomaa, että osastossa/tuoteryhmässä voi olla tuotteita useampi sivu.
Valitse tuotteesta sopiva koko, väri ja kappalemäärä. Lisää tuote ostoskoriin klikkaamalla ”Lisää ostoskoriin” -painiketta.
Kun ostoskoriin on valittu tuotteita, pääset tarkastelemaan ostoskorin sisältöä ”Katso ostoskori” -painikkeesta. Voit muuttaa tilausmääriä ja poistaa tuotteita ostoskorista. Voit myös palata tutustumaan verkkokaupan tuotteisiin klikkaamalla ”Kauppa” -linkkiä.
Kun olet valmis jättämään tilauksen, siirry eteenpäin ”Siirry tilaukseen/Kassalle” -painikkeesta.
Siirry kassalle
Täytä yhteystietosi. Tähdellä merkityt tiedot ovat pakollisia. Halutessasi voit rekisteröity asiakkaaksi. Lue rekisteröitymisestä lisää kohdasta OmaTili.
”Tilauksen kommentit” -kenttään voit kirjoittaa tilauksen käsittelyyn liittyviä toiveita.
Valitse toimitustapa
Kassalla ollessasi voit valita tilauksesi toimitustavan. Huom! VAK-luokiteltuja tuotteita toimitamme ainoastaan Matkahuollon toimipisteisiin tai rajoitetusti myymälöihin. Mikäli tilauksesi sisältää joitain VAK-luokiteltuja tuotteita (kuten jääetikka ja muurahaishappo), verkkokauppa tarjoaa toimitustapavaihtoehdoksi vain ne paikat, joihin toimitus on mahdollista. Huomaa myös, että myymälöistä ja pakettiautomaateista noudettavien pakettien maksimipaino on 30 kg. Mikäli tilauksesi ylittää painon, saat tiedon noutopaikasta tilausvahvistuksessa.
Lähetä tilaus
Tarkista tietojen oikeellisuus. Kun olet hyväksynyt tilaus-/sopimusehdot, voit lähettää tilauksen.
Tilausvahvistus & toimituskulut
Tilauksen tehtyäsi saat antamaasi sähköpostiosoitteeseen tiedon, että tilaus on saapunut perille. Tarkistathan, että laitat sähköpostiosoitteesi oikein! Kun tilauksesi on käsitelty Hunajayhtymällä, saat vielä tilausvahvistuksen, jossa on arvio toimituskustannuksista ja toimitusajasta. Tilausvahvistuksessa on myös mainittu, mikäli tilauksesi toimitetaan muualle kuin toivomaasi paikkaan. Toimituskulut tulevat aina todellisten kulujen mukaan. Tuotevalikoimamme laajuuden vuoksi emme valitettavasti pysty verkkokaupoissa yleisesti käytössä olevaan kiinteään toimituskuluun. Kun saat meiltä tilausvahvistuksen, sinulla on luonnollisesti mahdollisuus peruuttaa tekemäsi tilaus.
Oma Tili
Jos teet ostoksia Hunajayhtymän verkkokaupasta, voit rekisteröityä asiakkaaksi. Rekisteröityneet asiakkaat saavat käyttöönsä Oma Tili -palvelun, jossa voi seurata aiempia tilauksia, muokata toimitus- ja laskutusosoitteita sekä vaihtaa salasanan. Rekisteröityminen tapahtuu joko ensimmäisen tilauksen yhteydessä tai menemällä OmaTili -näkymään. Tilauksia voi tehdä myös rekisteröitymättä. Emme luovuta rekisteritietoja kolmansille osapuolille.
Tarrojen tilaaminen
Valikoimissamme on laaja kattaus erilaisia tarroja ja etikettejä. Meiltä voit tilata myös EAN-viivakooditarrat, Lähihunaja-etiketit sekä kansitarrat omalla koodilla. Tarrat ja etiketit suunnitellaan verkkokaupan tarraeditorissa. Tarraeditorissa luot tarralle tulevat tekstit itse ja näet suoraan miten ne tulevat sijoittumaan valmiille tarralle. Kun tarra on suunniteltu, lisätään haluttu määrä ostoskoriin. Samaan tilaukseen voi lisätä myös muita tuotteita. Voit jättää myös tilausten yhteydessä oleviin kommenttikenttiin meille viestiä tarroihin liittyvistä lisätiedoista.
Ongelmia tai kysymyksiä?
Jos tilauksen tekemisessä ilmenee ongelmia tai haluat lisää tietoa tuotteista, ota yhteyttä tilaus (at) hunaja.fi tai puh. 0400 193 941. Vastaamme arkisin klo 8-16.